FAQ
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp các câu hỏi mà khách hàng hay thắc mắc nhất về sản phẩm và dịch vụ Mộc Châu.
Sản phẩm
Dầu Mộc Châu có nguyên chất 100% không?
Có. Mộc Châu cam kết 100% dầu nguyên chất, ép thủ công từ hạt đậu phộng/mè tươi Bình Định. Không pha trộn, không hoá chất, không chất bảo quản. Nếu phát hiện không đạt — chúng tôi hoàn tiền 100%.
Dầu được ép bằng phương pháp nào?
Mộc Châu sử dụng phương pháp ép nguội thủ công truyền thống ở nhiệt độ dưới 50°C. Cách này giữ nguyên vitamin E, omega và hương vị tự nhiên của hạt.
Dầu có để được lâu không?
Khi chưa mở nắp, dầu Mộc Châu bảo quản tốt 9 tháng. Sau khi mở nắp, dùng tốt nhất trong vòng 3 tháng. Vì không có chất bảo quản, hãy đậy nắp kín và để nơi tối, mát.
Vì sao dầu nguyên chất đắt hơn dầu thường?
Vì ép nguội thủ công cho lượng dầu ít hơn (~30% so với 50% của ép nóng công nghiệp), nguyên liệu tuyển chọn kỹ và tốn nhiều công sức hơn. Đổi lại, chất lượng vượt trội về dinh dưỡng và hương vị.
Đặt hàng & vận chuyển
Tôi đặt hàng như thế nào?
Bạn có thể đặt qua website (chọn sản phẩm, thêm vào giỏ, điền thông tin), gọi hotline 0933 000 886, hoặc nhắn tin Facebook/Zalo của Mộc Châu.
Mất bao lâu để nhận hàng?
Gia Lai 1-2 ngày, các thành phố lớn 2-3 ngày, các tỉnh khác 3-5 ngày, vùng sâu/vùng xa 5-7 ngày.
Phí ship bao nhiêu?
Đơn từ 5 lít trở lên được miễn phí ship toàn quốc. Đơn dưới 5 lít phí ship 25.000-45.000đ tuỳ khoảng cách. Nội thành Gia Lai luôn miễn phí.
Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Mộc Châu nhận thanh toán COD (giao hàng nhận tiền) hoặc chuyển khoản ngân hàng trước khi giao.
Đổi trả & bảo hành
Chính sách đổi trả như thế nào?
Đổi trả miễn phí trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất. Vỡ chai do vận chuyển — đổi mới 100%. Sản phẩm đã sử dụng (mở nắp, dùng trên 1/3) không được đổi trả.
Nếu chai dầu bị vỡ trong quá trình giao, tôi phải làm gì?
Báo ngay cho shipper trước khi nhận hàng. Nếu đã nhận, chụp ảnh và liên hệ hotline 0933 000 886 trong vòng 24 giờ — Mộc Châu sẽ đổi mới 100%.
Sức khoẻ & sử dụng
Bà bầu và trẻ em có dùng được không?
Bà bầu dùng được 2-3 muỗng/ngày, rất tốt cho sự phát triển thai nhi. Trẻ trên 1 tuổi có thể dùng nhưng cần theo dõi dị ứng. Trẻ dưới 1 tuổi không khuyến nghị.
Dầu này dùng để chiên được không?
Phù hợp xào, kho, làm bánh ở nhiệt độ trung bình (dưới 180°C). Không nên dùng để chiên ngập dầu ở nhiệt độ cao vì sẽ phá huỷ dinh dưỡng.
Dùng bao nhiêu mỗi ngày là đủ?
Người lớn: 2-3 muỗng canh/ngày (~30ml). Trẻ em: 1/2 - 1 muỗng tuỳ độ tuổi. Quá nhiều có thể gây tăng cân.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Liên hệ với Mộc Châu để được tư vấn trực tiếp.